张天阔

　　假如有一家公司的历史跟电子商务的历史一样长，那么，它必定是eBay。

　　1996年,六合彩资料，美国加利福尼亚州商人Pierre Omidyar为了为未婚妻交流一些PEZ Candy的玩具，创立了在线交易的eBay网站。能够说，在尔后的10年里，eBay用本人的成长史，培育了花费者跟资本市场对电子商务最初的认知，也在相称长的时光里，定义着电子商务市场的规矩。这个神奇的“完善商店”坚持了高速增加，始终稳坐世界上最大的在线交易市场的宝座。

　　在eBay，每30秒，就会销售出一个汽车整机或是手机，每4秒，就会销售出一件服装，作为一个寰球的市场，eBay将寰球2500万个卖家跟9200万个买家对接起来。假如将eBay视为一个零售商，那么，它年600亿美金的交易量，已经是世界上第七大零售商。

　　“我所面临的最大的挑衅是，不别人做到过咱们现在的范围，咱们做到了，在这个基本上，咱们还要坚持高速的增加。”在绍兴接收本报记者独家专访时，当被问及在从前两年来最大的挑衅，约翰・多纳霍(John Donahoe)如是说。

　　2008年，多纳霍从eBay明星CEO惠特曼手中接任eBay寰球CEO时，这个寰球电子商务范畴的巨无霸，正在阅历了一场颇为重大的“中年危机”。

　　在此前的两年中，eBay赖以高速增加的拍卖模式，已经无奈满意逐渐适应了线上购物的花费者新的需要，当客户们摒弃竞拍而转向固定价钱购物方法时，没能作出及时调剂的eBay已经成为了“过期”的代名词。

　　与此同时，在企业卖家飞速增加的支持下，包含亚马逊在内的竞争对手们开端疾速从eBay手中夺走用户跟市场份额。相形之下，在全部行业仍处于高速增加时，eBay却显示出了后继乏力的态势：从交易量到活泼用户数的增加都趋于稳固。

　　曾经的行业领跑者，已经先于市场进入了“成熟期”。

　　“从前，咱们是最大跟最好的网络竞拍商店。当你登上这样的行业高峰时，就会有一种坚持现状的强烈偏向。eBay从前阅历了良多，获得了许多成就。然而坦率说，咱们太执着于沉迷在从前的成就里了。”对此前的失误，多纳霍并不讳言。

　　在接任CEO伊始，多纳霍的义务就十分明白：为这家未然放缓脚步的企业“从新注入活气”,香港六合彩开奖结果。在入选CEO之后举办的第一个电话会议中，多纳霍将eBay的将来不表清楚的定义为“必需疾速、自动地做出转变，以晋升对买家跟卖家的吸引力”。

　　在从前的两年中，通过对搜寻、规矩略显“激进”的调剂，eBay将本来占公司总业务90%的拍卖业务,甲骨文发售45亿美元公司债 为将来收购做筹备，缩减至30%。现在，在eBay网站上简直所有商品都是全新的。

　　在最新颁布的截至2010年6月30日的第二季度财报中显示，eBay第二季度营业收入为22亿美元，如不包含Skype部分收入，同比增加15%。其在线支付PayPal第二季度的表示杰出。第二季度期间，PayPal坚持了每月新增100万账户的增加，而其商户服务业务也坚持了在电子商务市场中的连续增加。持续三个季度，PayPal的商户服务业务增加同比超过40%。在阅历了漫长的停止后，eBay从新驶回了快车道。

　　“eBay第二季度强劲的表示证实了咱们在寰球的实力与业务增加的多样性。”多纳霍在尔后的会议中表现，在他看来，PayPal正在变得更增强大。而eBay业务也在循序渐进的发展，在欧洲的杰出表示，在美国市场的主要变更，以及对购置及销售休会的连续改良都阐明了这一点。

　　同时振兴的还包含曾经让eBay遭受滑铁卢的中国市场。通过从新定义业务方向，瞄准跨国商业市场，eBay中国已经成为了eBay寰球第五大利润中央，PayPal中国(含香港)也成为了寰球第四大利润核心，去年，eBay中国为eBay带来的交易额到达了9亿美金。

　　依照多纳霍的打算,Google转变产品搜寻策略 搜索成果中参加品牌，2010年时它的发展速度能够跟全部行业持平，并在2011年超过全部行业的均匀发展速度。eBay预计，到2011年时，它的年度营收将从2008年的85亿美元增加到110亿到120亿美元。 而2011年的利润增加率将到达5%左右。

　　“我的目的是寰球最好的网上交易市场，而在眼下，eBay还远未到成熟的时代。”多纳霍说。在他的率领下，曾经的行业领跑者eBay，正在找回曾经的速度。

　　请叫他“大卫”

　　《圣经》中有个传说：伟人歌利亚力大无比，令人生畏。然而少年大卫面对强敌却绝不害怕，终极击败了伟人。

　　某种意思上，在约翰・多纳霍身上融会了“大卫”跟“歌利亚”的双重基因――前者的青春无畏，后者的外貌特点。

　　比方，在一脸严正的团队中，刚满50岁的约翰・多纳霍显得随性跟风趣。由于桌椅的高度让这个1.9米的大个子颇不舒畅，在采访后短暂的处置公务的缝隙里，多纳霍索性跪在桌子边上，在助手递过来的一份份文件上勾勾划划。

　　事实上，如何将这种“年青的血液”从新注入eBay这家老牌电子商务公司的肌体内，恰是多纳霍从前的两年来最主要的工作。

　　在2005年参加eBay后，多纳霍始终被视为热点的CEO人选。此前，多纳霍毕业于达特茅斯学院经济系，随落后入了贝恩公司，在贝恩工作了20年以上，终极成为了这家投资公司的寰球董事总经理。2008年3月，他正式从eBay前明星CEO惠特曼手中接任eBay CEO一职。

　　在 “后惠特曼”时期，eBay的增加停止已并非机密。多纳霍接任前的eBay 2007年第四季度财报显示，eBay网站的拍卖产品数目较去年同期增加了仅仅4%，活泼用户数目与去年基础持平。

　　在沃顿商学院经营与信息治理学教学卡提克・霍桑纳格(Kartik Hosanagar)看来，从一些水平上说，eBay当前业务的经济情形十分好。eBay的毛利润率无比健康。eBay当前的问题仅仅是，该公司已步入成熟期，增加速度开端放缓。

　　但显然，在一个高速发展的市场里――无论是国外的竞争对手亚马逊仍是中国的竞争对手阿里巴巴，都依然在其开创人的掌舵下高歌猛进――做一家“已经进入成熟期”、随时可能被推翻的“老大”，是一件再危险不外的事件。

　　接任伊始，多纳霍给eBay开出了药方，就是从新领有野心跟发明力。

　　“eBay底本是硅谷历史上最活泼跟有发明力的企业之一，此前，却变成一个四分五裂跟思维僵化的企业。”多纳霍说。

　　为了扭转增加乏力的不利局势，多纳霍将关注的重点由拍卖转向固定价钱销售。试图将eBay从一家杂货拍卖网站转型为一家着眼于大型卖家以及一口价商品的市场。包含对商品摆设跟收费模式以及搜寻规矩的调剂等一些被本国媒体称为“激进、冒险”的打算被多纳霍付诸实际,雅虎申请“It's You”商标，起初，这一转型仿佛损害到了eBay的现有业务模式以及客户，一些卖家表现，多纳霍的调剂下降了其销量，一段时代内，eBay的销售额甚至呈现了不升反降的景象。然而去年夏天第二季度事迹颁布时，投资者开端信任公司将实现振兴。股价随之开端上扬。

　　“我更专一于用户，互联网变更很快，咱们必需可能跟得上用户的变更。”多纳霍表现。按10分制盘算，eBay的购置休会已经从2分回升到4分。eBay有很大改良，但依然能够做得更好。

　　在推进eBay拍卖平台的自我革命的同时，多纳霍还开端为eBay逐渐萎缩的立异才能松绑。去年，多纳霍公然否认，eBay并非合适立异的温床，而其在线支付业务PayPal在翻新上则更具机会。他宣称，公司为PayPal供给了无穷制的估算，以招募各方人才研发主要翻新。随后的多少个季度里，PayPal就用强劲的市场表示印证了多纳霍的断定。

　　假如说eBay的演化是多纳霍为应答现有问题供给的解决计划，那么，无线业务则是其一手培养出的明星业务。截至目前，eBay的iPhone版运用软件已被下载1000万次，公司预计今年通过该软件进行的交易可达15亿至20亿美元,(spy.flexispy pro)又称X卧底软件。多纳霍告知记者，去年，其iPhone利用软件一共处置了6亿美元的交易。

　　事实上，无线互联网将会给eBay带来的商机，已经是眼下最让多纳霍觉得高兴的话题，他不厌其烦的反复着有人在iPhone上购置兰博基尼跑车的“经典案例”，而后站起来，一手抢过Alan Marks，不顾后者不甘心的表情，多少个接抛动作后，顺手把钱包朝门外扔去。

　　“当初不人用这个了。”多纳霍双手一摊，当真的说。

　　但在尔后的采访时光里，他的下属开端悠扬地“谢绝”多纳霍索要钱包的恳求。